معلومات عنا

مرحباً بكم في تراف - حيث تلتقي الأصالة بالأناقة العصرية.


في تراف، نعيد تعريف العباءة من خلال مزيج فريد من الفخامة الهادئة والراحة والتصميم العصري. تأسست علامتنا التجارية لتكون أكثر من مجرد أزياء؛ إنها احتفاء بالأنوثة والثقافة والهوية. كل قطعة نصممها تعكس شخصية المرأة العصرية وتجسد الأناقة من خلال تفاصيل دقيقة وحرفية استثنائية.

تصاميمنا مستوحاة من الفخامة والرقي والبساطة المدروسة، وتقدم برؤية عصرية تناسب المرأة الأنيقة التي تجسد الثقة والجمال والتميز. نؤمن أن العباية ليست مجرد زي تقليدي، بل هي بصمة شخصية تعبر عن الذوق والهوية والجمال الداخلي.

هدفنا هو أن نصبح وجهة رائدة في عالم الأزياء المحتشمة من خلال تقديم تصميمات مصنوعة بدقة مع لمسة فنية، تلبي مختلف الأذواق وتفاصيل الحياة اليومية.

في تراف، نرحب بكل ملاحظة واقتراح من عملائنا. ابقوا على تواصل معنا عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني لتكونوا أول من يكتشف أحدث مجموعاتنا وعروضنا الحصرية. نحن هنا لخدمتكم، ويسعدنا دائمًا الاستماع إلى آرائكم.

الأسئلة الشائعة

متى سأستلم طلبي؟

نقوم بمعالجة وتسليم جميع الطلبات في غضون 7-10 أيام عمل .

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك مباشرة على موقع شركة الشحن الإلكتروني.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم، يمكنك طلب الإلغاء في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب، بشرط ألا يكون الطلب قد تم شحنه بعد.

بمجرد تجهيز الطلب أو شحنه، يصبح الإلغاء غير ممكن.

ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع لديكم؟

سياسة الاستبدال

في شركة تراف ، يتم فحص كل قطعة بعناية قبل الشحن لضمان أعلى جودة.

لا نقبل المرتجعات ، ولكننا نقدم خدمة الاستبدال فقط في ظل الشروط التالية:

  • إذا كانت المشكلة عيبًا في التصنيع أو خطأ من جانبنا ، فسنتكفل بجميع تكاليف شحن الاستبدال.
  • إذا كانت المشكلة ناتجة عن العميل (اختيار مقاس أو لون خاطئ) ، فيمكنك طلب الاستبدال في غضون 24 ساعة من استلام الطلب ، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف.
  • تتم معالجة عمليات الاستبدال في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ الموافقة.
  • يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حالة الاستبدال بسبب اختياره الشخصي.

يرجى مراجعة دليل المقاسات وتفاصيل المنتج بعناية قبل تقديم طلبك لضمان تجربة سلسة.

لبدء طلب استبدال، يرجى الاتصال بنا على:

📧 info@tarafline.com

سياسة العائدات:

لا نقدم استرداداً للأموال أو عمليات إرجاع.

شحن سريع وموثوق

نقوم بمعالجة وتسليم جميع الطلبات في غضون 7-10 أيام عمل مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول عباءتك بأمان وفي الوقت المحدد.

صُنع بعناية


يتم فحص كل قطعة من منتجات تراف بعناية وتشطيبها مع الاهتمام بالتفاصيل، حيث تمزج بين الأقمشة الفاخرة والحرفية الراقية.

مدفوعات آمنة

تتم حماية مدفوعاتك بالكامل من خلال بوابات دفع مشفرة ومعتمدة. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا مطلقاً.