سياسة الاسترداد
سياسة الاستبدال
في Taraf، نحرص على فحص كل قطعة بعناية فائقة قبل إرسالها لضمان أعلى مستويات الجودة. لا نقبل طلبات الاسترجاع، ولكن نُتيح إمكانية الاستبدال فقط وفق الشروط التالية:
· في حال وجود خطأ مصنعي أو خلل في المنتج من طرفنا، سنتولى تغطية كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
· في حال كان الخطأ من العميل، كاختيار مقاس أو لون غير مناسب، يمكن طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط ألا يكون قد تعرض لضرر.
· يتم تنفيذ عملية الاستبدال خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.
· يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن ذهابا وايابا في حالة الاستبدال الناتج عن خطأه
يرجى التأكد من مراجعة دليل المقاسات والمنتج بعناية قبل إتمام الشراء لضمان تجربة مريحة وخالية من الأخطاء.
للبدء في طلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@tarafline.com
سياسة الشحن والارجاع:
تكلفة الشحن للسعودية و الأردن مجانية ، و تكلفة الشحن للدول الأخرى قيمتها ٣٥ دولار امريكي
لا يوجد لدينا خدمة الاسترجاع.
